Erfahrung | Luis Oreamuno
EXPERIENCE
Die Distanz schließenzwischen dem, was die Führung annimmt,und dem, was die Teams erleben.
Aspiring Founder · Oktober 2025 bis heute
Seit Oktober 2025 nehme ich mir eine bewusste Auszeit von der Vollzeitarbeit, um meine KI-Fähigkeiten praktisch zu schärfen.
In dieser Zeit habe ich einen Lean-Startup-Priorisierungsprozess automatisiert, den ich mit meinem Team bei ServiceNow entwickelt habe. Sein Zweck war es, die Zeit drastisch zu verkürzen, die ich brauchte, um ein neues Team in einer neuen Branche zu verstehen, damit ich als Manager schneller etwas bewirken konnte. Er half unserer Führung, das Rauschen zu durchbrechen und die Strategie mit dem in Einklang zu bringen, was das Team tatsächlich vor Ort sah, und so mehr Wert für Kunden zu liefern und das Engagement zu fördern. Er breitete sich über mehrere Abteilungen aus, doch die größte Hürde beim Skalieren war eine altbekannte: Zeit. Zeit für Interviews, um die Methodik zu vermitteln, für Check-ins, Retros, Affinity Mapping und Analyse. Deshalb mache ich daraus Senseeing.com, ein Werkzeug, das Führungskräften ermöglicht, schnellere und genauere Entscheidungen zu treffen, geleitet von der Intelligenz ihres Teams statt von Annahmen. Mit modernem Design Thinking und Datenschutzfiltern bringt es ans Licht, was Umfragen und Meetings immer übersehen: die Blocker, Chancen und wertschöpfenden Ideen, die Teams an der Front bereits sehen.
Es war ein bedeutungsvolles Herzensprojekt und ein Weg, KI wirklich zu lernen, indem ich damit baue. Mein Ziel ist es, Managern zu helfen, wirksam zu führen, während sich ihre Teams wirklich engagiert fühlen, und menschlich geführte Entscheidungen zu fördern, die von den Teams selbst mitgestaltet werden, mithilfe von KI, um die bereits in unseren Teams vorhandene Intelligenz zu verstärken, statt darauf zu setzen, was eine KI vermutet, das sie hören wollen.
senseeing.comIn zwei Tagen hat Luis uns geholfen, unsere Geschäftsentwicklungsherausforderungen aus verschiedenen Perspektiven mit einer Kombination verschiedener Methoden anzugehen. Der Workshop war einfach brillant, ein echter Game-Changer. Die Zusammenarbeit mit Luis ist hochproduktiv und immer inspirierend.
Unabhängiger Berater
Kehrte kurzzeitig zu Strategyzer AG zurück, um das Team während einer Mutterschaftsvertretung zu unterstützen. Ich betreute die Enterprise-Kundenbeziehungen für Nestlé/Nespresso, Honeywell und Rolex sowie die Coach-Koordination in EMEA und APAC, fünf Monate lang, bis das neue Team einsatzbereit war.
Training Delivery Manager
Habe ein Team von 15 Technical Trainern in EMEA bei ServiceNow fast sechs Jahre lang gemanagt. Begonnen habe ich mit einem schlanken Priorisierungsprozess, um die Realität des Teams schnell zu verstehen. Dieses Diagnose-Verfahren wurde zu einem globalen Rollout in der gesamten Trainings-Organisation und gab der Führung eine klarere Sicht darauf, was tatsächlich Priorität hatte. Innerhalb der ersten sechs Monate stellte ich ein Team aus freiwilligen Managern zusammen, das den gleichen Prozess in anderen Abteilungen durchführte, damit die Führung die Ökosysteme ihrer Teams schnell kartieren konnte. Der gleiche Ansatz bei Class-Engagement führte dazu, dass wir neu überdachten, wie wir KPIs maßen, eine Trainer-Skills-Matrix aufbauten und Muster sichtbar machten, die in den Zufriedenheitswerten nicht auftauchten.
Ich hatte das große Vergnügen, 3,5 Jahre mit Luis bei ServiceNow zusammenzuarbeiten. Ich kann ohne Zögern sagen, dass er die außergewöhnlichste Führungskraft ist, mit der ich je zusammenarbeiten durfte. Sein Führungsstil ist wirklich unvergleichlich, ein Goldstandard für Integrität, Empathie und Vision.
Etwa 6 Jahre hatte ich das Vergnügen, mit Luis zusammenzuarbeiten. Er zeigte durchgehend Professionalität, starke Kommunikationsfähigkeiten und echtes Engagement für Teamarbeit. Luis ist verlässlich, durchdacht und bringt viel Wärme und Einsicht in jedes Team.
“Luis hat unser EMEA Training Team aus 10 bis 15 Trainern bei Performance, Planung, Vendor-Relations und langfristigen Innovationsprojekten gemanagt. In allen Bereichen war er ein Mustermitarbeiter, bekam ausgezeichnete Performance-Bewertungen und wäre ein Gewinn für jede Organisation.”
Douglas MilliganSenior Director, Global Training Delivery, ServiceNowLead Customer Experience Manager
Aufbau der Customer-Success-Funktion für eine Innovationsberatung mit Fortune-500-Kunden. Verwaltung von C-Level-Beziehungen mit Bayer, Rolls Royce, Nestlé, Roche und Thales in EMEA und APAC. Konzeption und Durchführung Dutzender Innovationsworkshops (200–800 Teilnehmer). EDF Paris: 800 Personen, 72 Innovationsteams, 470 Führungskräfte. Bayer Catalyst Fund: 400 Vorschläge → 74 finanziert → 29 weiterentwickelt → 5 marktreif mit einem von Bayer projizierten Gesamtfondspotenzial von €1Mrd. Aufbau des OKR-Reporting-Frameworks von Strategyzer.
Eine seiner bedeutendsten Leistungen war die Leitung unserer 3-jährigen Innovationspartnerschaft mit Bayer AG, wo er die Beziehungen zu den Executive-Stakeholdern, komplexes Projektmanagement und strategische Onboarding-Prozesse managte. [...] Mehrere dieser Beziehungen sind heute noch aktiv, weil Luis in Vertrauen investiert hat, weit über einzelne Projektzyklen hinaus. [...] Wenn Sie jemanden brauchen, der komplexe Produkte oder Teams skaliert und dabei dauerhafte Partnerschaften aufbaut, empfehle ich Luis uneingeschränkt.
Luis ist eine seltene Spezies. Er ist jemand, auf den man sich verlassen kann, ein Profi in allem, was er tut, und ein Freund, der einem das Gefühl gibt, dass er hinter einem steht. Seine proaktive Art und seine Freude und Leidenschaft bei allem macht die Zusammenarbeit zum Vergnügen.
External Community Relations Manager
Aufbau von Erneuerungs- und Wachstumsprogrammen für eine globale Kreativbranchenorganisation. Steigerung der Erneuerungen um 24% durch direkten Kontakt zu CMOs und Kreativdirektoren. Einrichtung des ersten dedizierten CRM-Systems für Community-Engagement im großen Maßstab.
It was an absolute pleasure to work with Luis. His professionalism, commitment, and genuine care for people made every interaction remarkable.
Client Services Manager
Geschäftsentwicklung für eine Kreativ-Staffing-Agentur (Hauptsitz: Toronto) und Expansion in neue Märkte (USA, EMEA und APAC) durch den Aufbau direkter Beziehungen zu den besten Agenturen der Welt. Partnerschaften mit Ogilvy, WPP und HUGE, Platzierung von Account- und Kreativtalenten: Top-Digitalfreelancer, Motion Designer, Senior Designer und Texter. Verwaltung des gesamten Rekrutierungszyklus.
Luis was a valuable addition without reservation. His drive to succeed and genuine care for relationships set him apart.
HR, Recruitment & Training Development
Leitung von HR und Training während der schnellen Expansion von 22 auf 200 Mitarbeiter bei Einhaltung der HIPAA-Compliance für US-Gesundheitskunden. Aufbau des Schulungscurriculums, der Mitarbeiterbindungs- und Benefits-Programme sowie des Firmenintranets, um Almori als wachstumsstarken BPO mit geringer Fluktuation im Land als Standard zu etablieren. Enge Zusammenarbeit mit der Führung, um internationale Investoren zu gewinnen, die in Nicaragua eigene Callcenter aufbauten, wie Etelecare.
Luis liefert immer, pünktlich und im Budget. Er hat eine konstant exzellente Kultur aufgebaut, indem er die richtigen Leute gefunden und eingestellt hat. Sein ansteckender Enthusiasmus für seine Arbeit ist das, was ich am meisten vermisse.
Luis hat immer wichtige Einblicke in entscheidende Personalmanagement-Fragen und strategische Orientierung geliefert. Wir haben bei Vergütungsprojekten zusammengearbeitet und gemeinsam Talente interviewt. Seine Stärke im Personalmanagement macht ihn zu einem großen Gewinn. Man will ihn im Team haben.
“Luis hat die Schulungsunterlagen für all unsere bestehenden Programme von Grund auf erstellt und einen Großteil davon selbst gehalten. Ein Naturtalent vor der Klasse und geschickt im Coaching neuer Trainer. Seine Kombination aus HR-, Kommunikations- und Projektleitungskompetenzen war zentral für unsere Fähigkeit, das Geschäft auszubauen.”
Michael HessDirector of Operations, Almori BPO Services